Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 13/12/2024

TenderRadar to platforma umożliwiająca wyszukiwanie przetargów oraz dostarczanie spersonalizowanych wyników dla użytkowników biznesowych, udostępniana przez Archweb, Lindleya 16, 02-013 Warszawa, Polska (NIP: 7182079547). Korzystanie z usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Rejestracja i korzystanie z usługi

Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych oraz akceptacji regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do poufności danych logowania. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji podanych danych. Korzystanie z TenderRadar jest płatne zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie usługi.

Prawa i obowiązki użytkownika

Użytkownik może korzystać z funkcjonalności platformy w ramach wykupionej subskrypcji. Jest zobowiązany do przestrzegania przepisów prawa polskiego i niniejszego regulaminu oraz nieudostępniania swojego konta osobom trzecim.

Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługa działała bez zakłóceń. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za przerwy w działaniu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, błędne wykorzystanie usługi przez Użytkownika, ani za utracone korzyści związane z korzystaniem lub brakiem możliwości korzystania z platformy.

TenderRadar wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji (AI) do automatycznego wyszukiwania i analizy przetargów. Usługodawca zastrzega, że wyniki dostarczane przez AI mogą nie być w pełni poprawne. Platforma ma charakter wyłącznie informacyjny, a decyzje biznesowe Użytkownika nie powinny opierać się wyłącznie na wynikach dostarczonych przez system AI.

Płatności i anulowanie subskrypcji

Korzystanie z TenderRadar wymaga subskrypcji zgodnie z cennikiem na stronie usługi. Płatności realizowane są przez system wskazany na stronie, a subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego.

Subskrypcję można zmienić lub zrezygnować z automatycznego odnawiania w dowolnym momencie, wysyłając zgłoszenie na support@tenderradar.com. Zmiany lub anulowanie wchodzą w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

Subskrypcje są opłacane z góry i nie podlegają zwrotom, z wyjątkiem sytuacji określonych w warunkach promocyjnych. Jeśli w momencie zakupu oferowano gwarancję zwrotu pieniędzy, możesz ubiegać się o zwrot, kontaktując się z nami pod adresem support@tenderradar.com w okresie wskazanym w warunkach promocji.

Prywatność i ochrona danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO. Dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji usługi oraz kontaktu z użytkownikami.

Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: support@tenderradar.com. Zgłoszenie powinno zawierać dane użytkownika, opis problemu oraz numer subskrypcji. Decyzja o uwzględnieniu reklamacji zostanie przesłana użytkownikowi drogą mailową w terminie do 14 dni roboczych.

Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie. Zmiany regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty udostępnienia aktualizacji poprzez e-mail lub komunikat w systemie usługi. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu w życie zmienionego regulaminu jest równoznaczne z jego akceptacją. W przypadku braku akceptacji zmian użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę, przesyłając odpowiednią informację na adres support@tenderradar.com.

Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.